Meilleure croissance pendant ces deux dernières années
En 2016, Moov Côte d’Ivoire a fêté ses 10 ans de présence dans le pays. Sur bien des rigidités, Moov-Côte d’Ivoire a fait bouger les lignes et entrainer l’ensemble du secteur vers de nouvelles frontières d’offre de services.
En effet, la démocratisation des tarifs, les services innovants, les offres segmentées selon des cibles bien définies et autres actions, sont à mettre à l’actif de l’opérateur.
Bien que classé 3ème opérateur en termes de chiffre d’affaires et de nombre d’abonnés, l’autorité de régulation nationale (ARTCI) a indiqué dans son rapport du 3ème trimestre 2017 que Moov-Côte d’Ivoire enregistre la meilleure croissance durant ces deux dernières années, et ce, depuis que Moov a basculé sous le pavillon du Groupe Maroc Telecom.
Introduction de nouveaux services innovants et amélioration de la qualité de services
Présent dans tous les segments d’activité, Moov Côte d’Ivoire s’engage à offrir à ses abonnés l’expérience client la plus innovante grâce à l’expertise et le savoir-faire de ses équipes. Il met sa capacité d’innovation au profit de ses clients pour proposer des services qui promeuvent non seulement l’accès à la téléphonie et à Internet mais également à une multitude de contenus numériques.
Dans un souci continu d’améliorer l’attractivité de ses offres, Moov Côte d’Ivoire a enrichi ses bonus offerts toute la semaine.
L’année 2017 a enregistré le lancement des solutions business sur mesure pour les entreprises (quelle que soit leur taille) ainsi que d’une solution de paiement sans contact par mobile utilisant la technologie NFC.
D’autant plus que Moov Money, système de paiement Mobile, lancé il y a à peine 4 ans, enregistre la meilleure croissance dans le domaine, avec plus de 68% en termes d’abonnés, et surtout plus de 170% de montants en transaction
Un réseau Fibre optique de plus de 3.000 KM
Moov Côte d’Ivoire poursuit également sa politique volontariste d’investissement. Il a mis en œuvre des programmes ambitieux d’investissements pour l’amélioration de la QoS, dans le but de promouvoir l’accès à l’internet haut-débit au plus grand nombre.
Le réseau de Fibre optique propre de Moov CI s’étend sur 3.150 km. Il a été déployé progressivement depuis 2012. Le déploiement de plus de 850 km de fibre optique est prévu, pour atteindre 4.000 km d’ici fin 2018.
L’opérateur s’engage à faire bénéficier les ivoiriens d’un service de qualité qui réponde aux standards internationaux de téléphonie Mobile.
Au terme du renouvellement de sa licence dans la téléphonie mobile, Moov CI a réglé plus de 75% d’une enveloppe globale de 100 milliards de Francs CFA.
Politique commerciale de proximité
La dynamique commerciale a consisté, entre autre, à développer davantage la politique de proximité avec l’ouverture de plusieurs agences en nom propre, aussi bien à Abidjan qu’à l’intérieur du pays. On peut noter aussi le renforcement du partenariat avec certains distributeurs qui font office désormais de mini agences Moov dans tout le pays.
L’année 2018 à venir, devra encore tenir toutes ses promesses, à en croire les dirigeants qui promettent encore plus de surprises à leurs clients. « Nous y reviendrons pour informer nos nombreux abonnés, estimés à plus de 8 millions à fin 2017 », annonce-t-on au niveau de la direction.
Au total, Moov-Côte d’Ivoire, s’installe dans une perspective solide de consolidation et de croissance continues pour ses clients et le marché national de la téléphonie mobile.
Jeune Afrique