Grosse pagaille

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Ethiopian Airlines connaît de sérieux problèmes qui incitent les passagers se rendant à Lomé à reconsidérer de voyager avec cette compagnie.

Envois de SMS farfelus annonçant aux passagers l’annulation ou le report de leur vol pourtant programmé à l’heure prévu, refus d’embarquement en raison de l’achat d’un aller simple vendu sur le site même du transporteur sans aucune mise en garde règlementaire, retards récurrents entraînant des connexions périlleuses à Addis Abeba.

En terme de service, Ethiopian a encore beaucoup de travail à faire.

L’expansion mal maîtrisée de son réseau international semble à l’origine de ces dysfonctionnements qui pénalisent les passagers.

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