De nombreux Togolais utilisent les services de transfert d’argent pour envoyer des fonds au pays.
Pour éviter les fraudes et le blanchiment, les sociétés spécialisés ont créé des départements de compliance chargés de vérifier la conformité des envois, l’authenticité des expéditeurs et des bénéficiaires.
Jusque là, pas de problème.
Mais ces contrôles tatillons en amont tournent parfois au cauchemar pour tous ceux qui souhaitent envoyer de l’argent.
Basé sur des critères qu’il est difficile de comprendre, Western Union ou ses concurrents ont tendance à refuser l’expédition de fonds – y compris très modestes – provenant de comptes bancaires légitimes et envoyés via les applications. Un processus pourtant totalement transparent offrant toutes les garanties de traçabilité.
Cette situation commence à poser un sérieux problème à la Diaspora d’autant que les alternatives sont limitées. La plupart des bénéficiaires ne disposent pas de comptes bancaires et les frais de virements vers les pays d’Afrique de l’Ouest sont prohibitifs.
Plusieurs centaines de millions de dollars ont été envoyés au Togo par la Diaspora en 2018; principalement par transfert express.
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