Togocom se dote d’un call center

Togocom se dote d’un call center

(Togo Officiel) – Quelques jours après avoir dévoilé sa nouvelle identité visuelle, Togocom poursuit son rapprochement envers les abonnés. L’opérateur a inauguré il y a quelques jours son nouveau centre d’appel à Lomé.

La nouvelle infrastructure vise, selon le groupe détenu par Axian, à mieux répondre aux besoins des clients. En tout, 300 agents seront mobilisés, pour recevoir et traiter les plaintes dans de courts délais. Pour l’opérateur, il s’agit de poursuivre dans la dynamique impulsée depuis trois ans.

Pour rappel, la stratégie de développement d’Axian prévoit un investissement massif de 160 milliards FCFA sur sept ans, pour améliorer les infrastructures, les services, ou encore l’expertise.

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Source : RepubliqueTogolaise.com

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